무선청소기로 물을 빨아들였을 때 — 바로 해야 할 일
지금 바로 할 일은 무엇인가요?
- 전원을 끕니다. 작동 중이었다면 즉시 멈춥니다.
- 배터리를 뺄 수 있는 제품이면 분리합니다.
- 먼지통을 빼서 고인 물과 젖은 먼지를 비웁니다.
- 필터를 빼냅니다. 젖은 필터는 그대로 다시 끼우지 않습니다.
- 연장관과 브러시도 분리해 물기를 빼고 그늘에서 말립니다.
- 본체를 빨리 말리려고 드라이어의 뜨거운 바람을 쏘이지 않습니다.
말렸는데 켜 봐도 될까요?
겉이 말랐다고 안쪽까지 마른 것은 아닙니다. 모터와 회로 쪽에 스며든 물기는 밖에서 확인할 수 없어서, 섣불리 전원을 넣었다가 합선이 생기면 수리 범위가 커집니다. 빨아들인 양이 적더라도 A/S 채널로 증상을 먼저 알리고 안내를 받는 편이 안전합니다.
물을 빨아들인 고장도 무상 수리가 되나요?
디베아 공식몰 보증 안내는 물이나 액체류를 흡입한 경우를 유상 처리 사유로 정해 두고 있습니다. 보증기간 안이라도 비용이 생길 수 있다는 뜻입니다. 물기 있는 바닥은 걸레로 먼저 닦아 낸 뒤 청소기를 쓰세요.
| 액체 흡입 시 | 물 또는 액체류를 흡입한 경우 |
|---|---|
| 불량 판정 방식 | 보증기간 내 기계적 결함은 본사 A/S센터의 불량 판정 후 새 부품으로 교환. 동영상을 통한 불량 판정이 이루어지며 증상 확인이 안 되면 서비스가 거부될 수 있음 |
물을 빨아들여도 되는 청소기는 따로 있나요?
물을 뿌리고 다시 빨아들이도록 설계된 물걸레 전용 청소기는 성격이 다릅니다. 디베아 공식 스펙시트에서도 이 계열은 흡입 전용 무선청소기와 따로 분류돼 있습니다.
디베아 공식 스펙시트에 '액체흡입모드' 가 표기된 모델은 DEEPCLEAN+(물걸레 무선청소기 계열) 1종입니다(2026-08-26 전사 기준). 흡입 전용 무선청소기 계열의 스펙시트에는 이 항목이 없습니다.
물기 뒤에 냄새가 난다면?
젖은 먼지가 먼지통과 필터에 남으면 곧 냄새가 납니다. 부품을 완전히 말리고, 필터는 세척 가능 여부를 확인한 뒤 씻거나 교체하세요.
디베아 공식몰에 등록된 무선청소기 필터 옵션은 28종이고, 호환 표기된 본체 모델은 15종입니다. 가격대는 5,000원~15,000원입니다(2026-08-26 조회 기준).
| 모델 | 등록 옵션 | 가격 범위 |
|---|---|---|
| AIRSLIM | 2종 | 8,000원~15,000원 |
| ALLNEW12000 | 1종 | 5,000원 |
| ALLNEW22000 | 1종 | 5,000원 |
| ALLNEW22000+ | 4종 | 8,000원~12,000원 |
| ALLNEW29000 | 3종 | 8,000원~9,000원 |
| ALLNEW29000+ | 3종 | 9,000원~13,000원 |
| AUTO13000 | 2종 | 5,000원~6,000원 |
| AUTO17000 | 2종 | 7,000원 |
| AUTO6000 | 2종 | 5,000원~6,000원 |
| DEEP CLEAN+ | 1종 | 5,000원 |
| JET FIT | 2종 | 8,000원 |
| ONE STEP | 3종 | 9,000원~13,000원 |
| THE MAX | 3종 | 8,000원~12,000원 |
| THE NEW | 4종 | 8,000원~12,000원 |
| THE SLIM+ | 2종 | 7,000원~8,000원 |
보증기간과 A/S는 어떻게 되나요?
| 기본 무상 보증 | 1년 (무상 보증기간) |
|---|---|
| 메인모터 | 본체 메인모터 기준 10년 무상보증 (소비자 과실 고장은 유상 처리될 수 있음) |
| 배터리·충전기 | 배터리·충전기는 구입일로부터 1년 이내 무상 보증 |
| 소모품 | 소모품은 무상 보증기간에서 제외 |
A/S는 카카오톡 채널 '나우홈' 으로 접수합니다.
- 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
- 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
- 성함 / 연락처 / 모델명 작성
- 해당 증상 작성
- 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
- 전문 기사 순차 답변 대기
고객센터 1833-7434 · 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)
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자주 묻는 질문
무선청소기로 물을 빨아들였는데 다시 켜도 되나요?
곧바로 켜지 않는 편이 안전합니다. 전원을 끄고 배터리·먼지통·필터를 분리해 물기를 뺀 뒤, 안쪽까지 스며든 물기는 밖에서 확인할 수 없으니 A/S 채널로 증상을 먼저 알리고 안내를 받으세요.
물을 빨아들여 고장 나면 유상인가요?
공식몰 보증 안내는 다음을 유상 처리 사유로 정해 두고 있습니다. 물 또는 액체류를 흡입한 경우 (출처: https://dibea.kr/explain)
젖은 필터는 말려서 다시 써도 되나요?
세척 가능한 필터라면 완전히 말린 뒤 다시 쓸 수 있지만, 교체용 헤파 소재는 한 번 젖으면 성능이 돌아오지 않는 경우가 있습니다. 사용설명서의 세척 가능 여부를 먼저 확인하세요.
모델별 판매가와 구성품은 공식몰의 디베아 무선청소기 전체 모델 목록에서 비교해 볼 수 있습니다.
디베아 공식몰에서 확인하기 →