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디베아 A/S 신청 방법 — 카카오톡 채널 접수 절차와 준비물
카카오톡 채널(나우홈) 접수 · 1833-7434 · 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무) (2026-08-26 디베아 공식몰 공개 안내 기준이며, 아래 모든 항목에 원문 출처를 붙였습니다.)
디베아 A/S는 어떻게 접수하나요?
- 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
- 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
- 성함 / 연락처 / 모델명 작성
- 해당 증상 작성
- 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
- 전문 기사 순차 답변 대기
접수 전에 무엇을 확인해야 하나요?
| 고객센터 | 1833-7434 |
|---|---|
| 상담 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 카카오톡 채널 | 나우홈 |
| 기본 무상 보증 | 1년 (무상 보증기간) |
| 불량 판정 방식 | 보증기간 내 기계적 결함은 본사 A/S센터의 불량 판정 후 새 부품으로 교환. 동영상을 통한 불량 판정이 이루어지며 증상 확인이 안 되면 서비스가 거부될 수 있음 |
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자주 묻는 질문
디베아 A/S는 어디로 신청하나요?
카카오톡 채널(나우홈) 접수 · 1833-7434 (출처: https://dibea.kr/as)
A/S 접수할 때 무엇을 보내야 하나요?
성함 / 연락처 / 모델명 작성 · 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송 (출처: https://dibea.kr/as)
고객센터 1833-7434 (평일 10:00~17:00) · A/S 접수는 카카오톡 채널 '나우홈'