디베아 › 디베아 클린 가이드 › 소음 원인
무선청소기 소리가 커졌을 때 — 원인을 좁히는 점검 순서
무선청소기 소리가 커졌다면 대개 공기 길이 막혔거나 브러시에 무언가 걸린 경우입니다. 흡입구가 막히면 모터가 더 높은 소리를 내고, 롤러에 감긴 머리카락이나 끼인 이물질은 덜컥거리는 소리를 만듭니다. 소리의 종류를 먼저 구분하면 어디부터 봐야 할지가 좁혀집니다.
이 문서의 일반적인 설명은 무선청소기 전반에 통용되는 관리 상식입니다. 제품마다 구조와 권장 방법이 다르므로 사용 중인 모델의 정확한 기준은 디베아 사용설명서와 공식 자가점검 안내에서 확인해 주세요. 디베아 제품의 가격·보증·스펙 수치는 아래 각 항목에 출처를 붙였습니다.
소리 종류로 원인을 가를 수 있나요?
- 평소보다 날카롭고 높은 소리 — 필터·먼지통·연장관 어딘가가 막혀 공기가 덜 통할 때 흔합니다.
- 덜컥거리거나 긁히는 소리 — 브러시 롤러에 머리카락·실·작은 돌이 끼었을 때 납니다.
- 휘파람처럼 새는 소리 — 연장관이나 먼지통 결합부가 덜 끼워져 틈으로 공기가 샐 때 나는 경우가 많습니다.
- 갈리거나 떨리는 소리가 계속될 때 — 청소로 사라지지 않는다면 회전부 점검이 필요합니다.
어떤 순서로 확인하나요?
- 전원을 끄고 먼지통을 비웁니다.
- 필터를 빼서 빛에 비춰 보고, 막혔으면 털거나 교체합니다.
- 연장관을 빼서 반대편이 보이는지 확인합니다.
- 브러시 롤러를 분리해 감긴 것과 축에 낀 것을 빼냅니다.
- 모든 부품을 딸깍 소리가 나게 다시 끼운 뒤 소리를 비교합니다.
여기까지 해도 소리가 그대로라면 계속 쓰기보다 점검을 받는 편이 낫습니다. 막힘 없이 나는 이상음은 관리로 해결되는 범위를 넘어선 경우가 많습니다.
디베아 공식 소음 점검 안내는 어디에 있나요?
'소음이 심할 때' 증상은 디베아 공식몰이 모델별 점검 안내를 5건 공개하고 있습니다. 사용 중인 모델의 안내를 먼저 확인하세요.
| 모델 | 공식 자가점검 페이지 |
|---|---|
| AIRSLIM | AIRSLIM 소음 해결 방법 |
| ALLNEW22000 | ALLNEW22000 소음 해결 방법 |
| ALLNEW29000+ | ALLNEW29000+ 소음 해결 방법 |
| AUTO17000 | AUTO17000 소음 해결 방법 |
| THE NEW | THE NEW 소음 해결 방법 |
출처: 디베아 공식몰 셀프진단 (https://dibea.kr/174). 점검 후에도 증상이 남으면 A/S 접수가 필요합니다.
필터 막힘이 의심된다면
디베아 공식몰에 등록된 무선청소기 필터 옵션은 28종이고, 호환 표기된 본체 모델은 15종입니다. 가격대는 5,000원~15,000원입니다(2026-08-26 조회 기준).
| 모델 | 등록 옵션 | 가격 범위 |
|---|---|---|
| AIRSLIM | 2종 | 8,000원~15,000원 |
| ALLNEW12000 | 1종 | 5,000원 |
| ALLNEW22000 | 1종 | 5,000원 |
| ALLNEW22000+ | 4종 | 8,000원~12,000원 |
| ALLNEW29000 | 3종 | 8,000원~9,000원 |
| ALLNEW29000+ | 3종 | 9,000원~13,000원 |
| AUTO13000 | 2종 | 5,000원~6,000원 |
| AUTO17000 | 2종 | 7,000원 |
| AUTO6000 | 2종 | 5,000원~6,000원 |
| DEEP CLEAN+ | 1종 | 5,000원 |
| JET FIT | 2종 | 8,000원 |
| ONE STEP | 3종 | 9,000원~13,000원 |
| THE MAX | 3종 | 8,000원~12,000원 |
| THE NEW | 4종 | 8,000원~12,000원 |
| THE SLIM+ | 2종 | 7,000원~8,000원 |
위 목록은 디베아 공식몰의 상품명·옵션 표기 기준으로 정리한 것입니다. 브랜드사가 확정한 공식 호환 매트릭스가 아니므로, 구매 전 공식몰 상품 페이지에서 본인 제품의 모델명을 확인해 주세요. 가격·품절 여부는 2026-08-26 디베아 공식몰(dibea.kr) 조회 기준입니다. 공식몰 사정에 따라 변동될 수 있으니 구매 전 상품 페이지에서 확인해 주세요. 출처: https://dibea.kr/shop_view/268 · https://dibea.kr/shop_view/266 · https://dibea.kr/shop_view/264 · https://dibea.kr/shop_view/265 · https://dibea.kr/shop_view/259 · https://dibea.kr/shop_view/263 · https://dibea.kr/shop_view/255 · https://dibea.kr/shop_view/267 · https://dibea.kr/shop_view/257 · https://dibea.kr/shop_view/256 · https://dibea.kr/shop_view/262 · https://dibea.kr/shop_view/261
보증기간과 A/S는 어떻게 되나요?
| 기본 무상 보증 | 1년 (무상 보증기간) |
|---|---|
| 메인모터 | 본체 메인모터 기준 10년 무상보증 (소비자 과실 고장은 유상 처리될 수 있음) |
| 배터리·충전기 | 배터리·충전기는 구입일로부터 1년 이내 무상 보증 |
| 소모품 | 소모품은 무상 보증기간에서 제외 |
A/S는 카카오톡 채널 '나우홈' 으로 접수합니다.
- 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
- 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
- 성함 / 연락처 / 모델명 작성
- 해당 증상 작성
- 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
- 전문 기사 순차 답변 대기
고객센터 1833-7434 · 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)
이어서 보면 좋은 안내
- 무선청소기 흡입력이 약해진 이유 — 공기 길이 막히는 다섯 자리
- 무선청소기 브러시에 감긴 머리카락 제거 방법
- 무선청소기에서 뜨거운 바람이 나올 때 — 정상 발열과 과열 구분법
- 디베아 무선청소기 소음이 심할 때 — 모델별 공식 자가점검 안내
- 디베아 무선청소기 브러쉬 솔이 돌지 않거나 소리가 날 때 — 모델별 공식 자가점검 안내
함께 보면 좋은 가이드
- 디베아 ONE STEP vs THE SLIM+ 스펙 비교표
- 디베아 ONE STEP vs THE NEW 스펙 비교표
- 디베아 ONE STEP vs THE AUTO 스펙 비교표
- 디베아 JET FIT vs THE SLIM+ 스펙 비교표
- 디베아 JET FIT vs THE NEW 스펙 비교표
- 디베아 JET FIT vs THE AUTO 스펙 비교표
자주 묻는 질문
무선청소기에서 높은 소음이 나요
필터나 먼지통, 연장관이 막혀 공기가 덜 통할 때 모터 소리가 높아지는 경우가 많습니다. 먼지통을 비우고 필터와 연장관을 차례로 확인해 보세요.
브러시에서 덜컥거리는 소리가 나요
롤러에 머리카락이나 작은 이물질이 끼었을 수 있습니다. 전원을 끄고 롤러를 분리해 감긴 것과 축 양쪽 끝에 낀 것을 빼내세요.
디베아 모터는 보증기간이 얼마인가요?
공식몰 보증 안내 원문은 이렇습니다. 본체 메인모터 기준 10년 무상보증 (소비자 과실 고장은 유상 처리될 수 있음) (출처: https://dibea.kr/explain)
지금 판매 중인 모델이 궁금하다면 공식몰 무선청소기 목록에서 확인하세요.
디베아 공식몰에서 확인하기 →고객센터 1833-7434 (평일 10:00~17:00) · A/S 접수는 카카오톡 채널 '나우홈'