무선청소기 브러시에 감긴 머리카락 제거 방법

무엇을 준비하나요?

• 가위 또는 실뜯개. 끝이 뾰족한 칼은 롤러 표면을 상하게 하니 피합니다.
• 마른 천 한 장.
• 손을 보호할 장갑. 미세한 유리 조각이나 핀이 함께 감겨 있을 수 있습니다.

순서는 어떻게 되나요?

1. 전원을 끄고 배터리를 분리하거나 본체에서 브러시를 떼어 냅니다. 롤러가 갑자기 도는 사고를 막는 단계입니다.
2. 브러시 옆면의 잠금장치를 열어 롤러를 빼냅니다. 잠금 방식은 모델마다 다르니 사용설명서를 함께 보세요.
3. 감긴 줄을 따라 가위나 실뜯개를 넣어 한 줄 끊습니다. 롤러에 홈이 파여 있으면 그 홈을 따라가면 됩니다.
4. 끊어진 머리카락을 손으로 걷어 냅니다. 한쪽 끝을 잡고 감긴 반대 방향으로 풀면 잘 빠집니다.
5. 롤러 양 끝의 축 부분에 낀 것까지 빼냅니다. 회전이 뻑뻑해지는 자리는 대개 여기입니다.
6. 마른 천으로 롤러와 브러시 안쪽을 닦고 원래대로 끼웁니다.

홈이 없는 자리를 무리하게 그으면 솔이 잘려 나갑니다. 잘 안 끊기면 힘을 더 주지 말고 각도를 바꿔 보세요.

롤러를 물로 씻어도 되나요?

모델마다 다릅니다. 롤러가 모터나 전기 부품과 한 몸으로 붙어 있는 제품은 물세척을 권하지 않습니다. 사용설명서에서 세척 가능 여부를 확인하고, 씻어도 되는 제품이라면 완전히 마른 뒤에 조립하세요. 덜 마른 채로 끼우면 냄새의 원인이 됩니다.

얼마나 자주 해야 하나요?

머리가 긴 가족이 있거나 반려동물을 키우는 집은 그렇지 않은 집보다 훨씬 빨리 감깁니다. 정해진 주기를 따르기보다 신호를 보는 편이 낫습니다. 롤러 회전이 느려지거나, 돌 때 소리가 달라지거나, 바닥 먼지가 예전만큼 안 붙으면 열어 볼 때입니다.

정리했는데도 브러시가 안 돌면?

감긴 것을 다 걷어 냈는데도 롤러가 돌지 않거나 소리가 난다면 축과 구동부 쪽을 봐야 합니다. 디베아는 이 증상의 공식 점검 안내를 모델별로 두고 있습니다.

'브러쉬 솔이 돌지 않거나 소리가 날 때' 증상은 디베아 공식몰이 모델별 점검 안내를 5건 공개하고 있습니다. 사용 중인 모델의 안내를 먼저 확인하세요.

브러시를 새로 사야 한다면

디베아 공식몰에 등록된 무선청소기 브러쉬/흡입구 옵션은 80종이고, 호환 표기된 본체 모델은 15종입니다. 가격대는 5,000원~59,000원입니다(2026-08-26 조회 기준). 이 가운데 2종은 품절로 표시돼 있습니다.

보증기간과 A/S는 어떻게 되나요?

A/S는 카카오톡 채널 '나우홈' 으로 접수합니다.

1. 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
2. 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
3. 성함 / 연락처 / 모델명 작성
4. 해당 증상 작성
5. 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
6. 전문 기사 순차 답변 대기

고객센터 1833-7434 · 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)

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