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디베아 시리얼 넘버 확인 방법 — 모델별 공식 안내
충전기에 나우홈 고객센터 번호 1833-7434 표기 여부 확인 · 성함 / 연락처 / 모델명 작성 (2026-08-26 디베아 공식몰 공개 안내 기준이며, 아래 모든 항목에 원문 출처를 붙였습니다.)
시리얼 넘버는 왜 필요한가요?
| A/S 접수 시 기재 | 성함 / 연락처 / 모델명 작성 |
|---|---|
| 정품 확인 | 충전기에 나우홈 고객센터 번호 1833-7434 표기 여부 확인 |
| 보증 적용 범위 | 주식회사 나우홈에서 구매한 디베아 상품만 지원 (나우홈 독점 판매 ALLNEW 시리즈, AUTO 시리즈) |
모델별 공식 안내는 어디에 있나요?
| 모델 | 공식 안내 페이지 |
|---|---|
| AIRSLIM | AIRSLIM 시리얼 넘버 확인 방법 |
| ALLNEW22000 | ALLNEW22000 시리얼 넘버 확인 방법 |
| ALLNEW29000+ | ALLNEW29000+ 시리얼 넘버 확인 방법 |
| AUTO17000 | AUTO17000 시리얼 넘버 확인 방법 |
| THE NEW | THE NEW 시리얼 넘버 확인 방법 |
출처: 디베아 공식몰 셀프진단 (https://dibea.kr/174)
보증기간과 A/S는 어떻게 되나요?
| 기본 무상 보증 | 1년 (무상 보증기간) |
|---|---|
| 메인모터 | 본체 메인모터 기준 10년 무상보증 (소비자 과실 고장은 유상 처리될 수 있음) |
| 배터리·충전기 | 배터리·충전기는 구입일로부터 1년 이내 무상 보증 |
| 소모품 | 소모품은 무상 보증기간에서 제외 |
A/S는 카카오톡 채널 '나우홈' 으로 접수합니다.
- 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
- 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
- 성함 / 연락처 / 모델명 작성
- 해당 증상 작성
- 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
- 전문 기사 순차 답변 대기
고객센터 1833-7434 · 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)
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자주 묻는 질문
디베아 시리얼 넘버는 어디에 있나요?
충전기에 나우홈 고객센터 번호 1833-7434 표기 여부 확인 (출처: https://dibea.kr/self_inspection/?page=2)
A/S 접수에 시리얼 넘버가 필요한가요?
성함 / 연락처 / 모델명 작성 · 해당 증상 작성 (출처: https://dibea.kr/as)
고객센터 1833-7434 (평일 10:00~17:00) · A/S 접수는 카카오톡 채널 '나우홈'