무선청소기 카펫·러그 청소 요령 — 무겁고 잘 안 빨릴 때

카펫은 어떤 순서로 청소하나요?

1. 큰 부스러기와 머리카락은 먼저 손으로 줍거나 털어 냅니다.
2. 결 방향으로 한 번, 결 반대 방향으로 한 번 천천히 밉니다. 반대 방향에서 결이 서며 박힌 먼지가 올라옵니다.
3. 가장자리는 헤드 끝이 닿도록 벽을 따라 한 줄 더 지나갑니다.
4. 술이 달린 러그는 술 부분을 피하거나 틈새 노즐로 따로 합니다. 술이 롤러에 감기면 솔과 구동부에 부담이 됩니다.
5. 청소가 끝나면 롤러에 감긴 털과 실밥을 정리합니다.

헤드가 무겁게 끌리고 잘 안 빨려요

털이 긴 러그 위에서는 흡입구가 바닥재에 딱 붙어 공기가 들어올 틈이 줄어듭니다. 그러면 헤드가 바닥에 달라붙듯 무거워지고, 먼지를 끌어올리는 힘은 오히려 떨어진 것처럼 느껴집니다. 모드를 낮추거나 헤드를 살짝 들어 공기 길을 열어 주면 나아지는 경우가 많습니다.

마루에서도 약하다면 바닥재가 아니라 막힘 문제입니다. 먼지통, 필터, 브러시, 연장관 순서로 확인하세요.

'흡입력이 약해졌을 때' 증상은 디베아 공식몰이 모델별 점검 안내를 5건 공개하고 있습니다. 사용 중인 모델의 안내를 먼저 확인하세요.

카펫에 맞는 브러쉬 솔이 따로 있나요?

회전 솔의 모양과 굵기에 따라 카펫에서 먼지를 띄우는 방식이 다릅니다. 디베아 공식몰에는 이름에 '카펫' 이 붙은 브러쉬 솔 옵션이 따로 등록돼 있습니다.

디베아 공식몰에 등록된 무선청소기 카펫 브러쉬 솔 옵션은 9종입니다. 가격대는 9,000원~12,000원입니다(2026-08-26 조회 기준).

카펫 청소 뒤에는 무엇을 확인하나요?

• 먼지통 — 카펫 먼지는 섬유 부스러기가 섞여 있어 거름망에 엉겨 붙습니다.
• 필터 — 고운 먼지가 많이 나와 필터가 빨리 막힙니다.
• 롤러 — 러그 실밥과 머리카락이 축 양쪽 끝에 감겨 회전을 붙잡습니다.

보증기간과 A/S는 어떻게 되나요?

A/S는 카카오톡 채널 '나우홈' 으로 접수합니다.

1. 카카오톡에서 '나우홈'을 검색해 채널 추가
2. 메세지 보내기(혹은 채팅하기) 클릭
3. 성함 / 연락처 / 모델명 작성
4. 해당 증상 작성
5. 증상 확인이 가능한 사진·영상 전송
6. 전문 기사 순차 답변 대기

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자주 묻는 질문

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